Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο χρόνο χρειάζεται για να ετοιμαστεί η παραγγελία μου;

Οι περισσότερες δημιουργίες του Sweetdream by Chrysa είναι χειροποίητες και αρκετές κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας. Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το σχέδιο, την ποσότητα και την προσωποποίηση.

Μπορώ να ζητήσω διαφορετικό χρώμα ή κάποια αλλαγή σε ένα σχέδιο;

Σε αρκετές δημιουργίες υπάρχει δυνατότητα προσαρμογής σε χρώματα ή λεπτομέρειες. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε για τις διαθέσιμες επιλογές.

Πώς παραγγέλνω ένα προσωποποιημένο προϊόν;

Όπου υπάρχει δυνατότητα προσωποποίησης, θα βρείτε τις αντίστοιχες επιλογές στη σελίδα του προϊόντος. Αν χρειάζεστε κάτι πιο ιδιαίτερο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από την παραγγελία.

Μπορώ να στείλω φωτογραφία ή να ζητήσω μια δημιουργία βασισμένη σε συγκεκριμένη ιδέα;

Ναι, σε προϊόντα που προσφέρουν αυτή τη δυνατότητα μπορείτε να μας στείλετε τις απαραίτητες πληροφορίες ή φωτογραφίες. Κάθε χειροποίητη δημιουργία είναι μοναδική και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις από φωτογραφίες ή προηγούμενα σχέδια.

Οι δημιουργίες είναι ακριβώς ίδιες με τις φωτογραφίες;

Επειδή τα προϊόντα κατασκευάζονται στο χέρι, μικρές διαφοροποιήσεις στο πλέξιμο, στην απόχρωση, στη θέση των διακοσμητικών στοιχείων ή σε άλλες λεπτομέρειες είναι φυσιολογικές και αποτελούν μέρος της μοναδικότητας κάθε δημιουργίας.

Πώς υπολογίζονται τα μεταφορικά;

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον προορισμό, το μέγεθος και το βάρος της παραγγελίας. Η τελική χρέωση γνωστοποιείται πριν από την οριστική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Μπορώ να παραγγείλω για γάμο, βάπτιση ή άλλη εκδήλωση;

Βεβαίως. Για μπομπονιέρες, στολισμούς ή μεγαλύτερες παραγγελίες, επικοινωνήστε μαζί μας όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να συζητήσουμε το θέμα, τις ποσότητες, τις επιλογές και τον απαιτούμενο χρόνο προετοιμασίας.

Τι γίνεται αν παραλάβω κάποιο προϊόν με πρόβλημα;

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και στείλτε μας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να σας εξυπηρετήσουμε.

Δεν βρήκα την απάντηση που χρειάζομαι. Τι μπορώ να κάνω;

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.